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EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous sommes fiers d'offrir des services de transport maritime international qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d'apporter à nos clients une grande valeur et de service. Nous allons continuer à croître pour répondre aux besoins de tous nos clients, la prestation d'un service au-delà de toute attente partout dans le monde.

Comment embarquez-vous des forfaits?

Forfaits de notre entrepôt en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiées par USPS.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous offrons la livraison gratuite à plus de 200 pays à travers le monde. toutefois, il y a des endroits que nous ne pouvons pas expédier à. Si vous arrive d'être situé dans l'un de ces pays, nous communiquerons avec vous.

Qu'en est-il des douanes?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été livrés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs paquets peuvent être expédiés à vous et pouvez obtenir les frais de douane quand ils arrivent dans votre pays.

Combien de temps prend la livraison?

Fournissez-vous des informations de suivi?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande est expédiée contenant vos informations de suivi. Si vous ne l'avez pas suivi les informations reçues dans 5 journées, Contactez nous s'il vous plait.

Mon suivi dit « aucune information disponible pour le moment ».

Pour certaines compagnies maritimes, ça prend 2-5 jours ouvrables pour les informations de suivi pour mettre à jour sur le système. Si votre commande a été placée plus 5 il y a jours ouvrables et il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, Contactez nous s'il vous plait.

Est-ce que mes articles seront envoyés dans un seul paquet?

Pour des raisons logistiques, articles dans le même achat seront parfois envoyés dans des emballages séparés, même si vous avez spécifié transport combiné.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

POLITIQUE & RETOURS REMBOURSEMENTS

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'ils soient expédiés. Si votre commande a été payé et vous avez besoin de faire un changement ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans 12 heures. Une fois l'emballage et le processus d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulée.

Les remboursements

Votre satisfaction est notre #1 priorité. Donc, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez demander un, peu importe la raison.

Si vous avez ne pas recevoir le produit dans le délai garanti( 45 jours non compris 2-5 traitement de jour) vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
Si vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez retourner le produit à vos frais et l'article doit être utilisé.

• Votre commande ne sont pas arrivés en raison de facteurs dans votre contrôle (i.e.. fournir la mauvaise adresse de livraison)
• Votre commande ne sont pas arrivés en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de Super Crazy Boutique (i.e.. non dédouanés, retardé par une catastrophe naturelle).
• D'autres circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de https://supercrazyshop.com

*Vous pouvez soumettre les demandes de remboursement dans les 15 jours après la période de garantie pour la livraison (45 journées) a expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez nous page

Si vous êtes approuvé pour un remboursement, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliquée à votre carte de crédit ou mode de paiement original, dans 14 journées.

des échanges

Si, pour une raison quelconque vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille différente dans les vêtements. Vous devez d'abord nous contacter et nous vous guider à travers les étapes.

S'il vous plaît ne pas envoyer votre achat de nouveau à nous à moins que nous vous autorisons à le faire.