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ENVIO E ENTREGA

Estamos orgulhosos de oferecer serviços de transporte internacionais que operam atualmente em mais de 200 países e ilhas no mundo inteiro. Nada significa mais para nós do que trazer nossos clientes grande valor e serviço. Vamos continuar a crescer para atender às necessidades de todos os nossos clientes, prestação de um serviço além de toda expectativa em qualquer lugar do mundo.

Como você enviar pacotes?

Pacotes de nosso armazém na China serão enviados por ePacket ou EMS, dependendo do peso e tamanho do produto. Pacotes enviados de nosso armazém US são enviados através de USPS.

Você enviamos no mundo inteiro?

sim. Nós fornecemos o transporte gratuito a mais 200 países ao redor do mundo. Contudo, existem alguns locais que não são capazes de enviar para. Se acontecer de você estar localizado em um desses países entraremos em contato com você.

O que sobre os costumes?

Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas personalizadas uma vez que os itens foram enviados. Ao comprar os nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e pode obter taxas alfandegárias quando chegam ao seu país.

Quanto tempo dura o transporte demorar?

Você fornece informações de rastreamento?

sim, você receberá um e-mail uma vez que seus navios de ordem que contém as informações de acompanhamento. Se você não tiver recebido o seguimento da informação dentro 5 dias, Por favor, entre em contato conosco.

Meu rastreamento diz que “nenhuma informação disponível no momento”.

Para algumas companhias de navegação, leva 2-5 dias úteis para as informações de rastreamento para atualizar no sistema. Se o seu pedido foi feito mais de 5 dias úteis atrás e ainda não há informações sobre o seu número de rastreamento, Por favor, entre em contato conosco.

Será que meus artigos sejam enviados em um pacote?

Por razões logísticas, itens na mesma compra, por vezes, ser enviadas em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o transporte combinado.

Se você tiver quaisquer outras perguntas, entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

Reembolsos & retornos POLÍTICA

cancelamento da ordem

Todas as ordens podem ser canceladas até que eles são enviados. Se a sua encomenda foi paga e que você precisa para fazer uma mudança ou cancelar uma encomenda, você deve contactar-nos dentro 12 horas. Uma vez que o processo de embalagem e expedição começou, já não pode ser cancelado.

reembolsos

Sua satisfação é nossa #1 prioridade. Assim sendo, Se você gostaria de um reembolso que você pode solicitar um não importa o motivo.

Se você fez não receber o produto dentro do tempo garantida( 45 dias não incluindo 2-5 processamento do dia) você pode solicitar um reembolso ou uma reexpedição.
Se você recebeu o item errado, você pode solicitar um reembolso ou uma reexpedição.
Se você não quer que o produto que você recebeu você pode solicitar um reembolso, mas você deve devolver o item em sua despesa e o item deve ser não utilizado.

• Seu pedido não chegou devido a fatores dentro de seu controle (i. fornecendo o endereço de entrega errado)
• Seu pedido não chegou devido a circunstâncias excepcionais fora do controle de Super Crazy Loja (i. não desembaraçados, adiada por um desastre natural).
• Outras circunstâncias excepcionais fora do controle de https://supercrazyshop.com

*Você pode enviar pedidos de reembolso no prazo 15 dias após o período de garantia de entrega (45 dias) expirou. Você pode fazê-lo através do envio de uma mensagem no Contate-Nos página

Se você for aprovado para um reembolso, então o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente no cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro 14 dias.

trocas

Se por algum motivo você gostaria de trocar seu produto, talvez para um tamanho diferente em roupas. Você deve contactar-nos em primeiro lugar e irá guiá-lo através dos passos.

Por favor, não enviar a compra de volta para nós, se não autorizar a fazê-lo.