Les remboursements & Politique de retour

Annulation de commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à ce qu'ils soient expédiés. Si votre commande a été payé et que vous devez modifier ou annuler, vous devez nous contacter dans 12 heures. Une fois l'emballage et le processus d'expédition a commencé, il ne peut plus être annulée.

Les remboursements

Votre satisfaction est notre #1 priorité. Donc, vous pouvez demander un remboursement ou réexpédition des produits commandés si:

• vous ne les recevez pas dans le délai garanti (45 jours non compris 2-5 traitement de jour)
• vous recevez le mauvais article
• vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu (mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être utilisé)

Nous faisons ne pas émettre le remboursement si:

• votre commande ne sont pas arrivés en raison de facteurs dans votre contrôle (par exemple. fournir la mauvaise adresse de livraison)
• votre commande ne sont pas arrivés en raison de circonstances exceptionnelles échappant à notre contrôle (par exemple. non dédouanés, retardé par une catastrophe naturelle).

*Vous pouvez soumettre les demandes de remboursement dans les 15 jours après la période de garantie pour la livraison (45 journées) a expiré. Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez nous page.