reembolsos & Política do retorno

cancelamento da ordem

Todas as ordens podem ser canceladas até que eles são enviados. If your order has been paid and you need to change or cancel it, você deve contactar-nos dentro 12 horas. Uma vez que o processo de embalagem e expedição começou, já não pode ser cancelado.

reembolsos

Sua satisfação é nossa #1 prioridade. Assim sendo, you can request a refund or reshipment for ordered products if:

• you do not receive them within the guaranteed time (45 dias não incluindo 2-5 processamento do dia)
• you receive the wrong item
• you do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)

We do não issue the refund if:

• your order does not arrive due to factors within your control (e.g. fornecendo o endereço de entrega errado)
• your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. não desembaraçados, adiada por um desastre natural).

*Você pode enviar pedidos de reembolso no prazo 15 dias após o período de garantia de entrega (45 dias) expirou. Você pode fazê-lo através do envio de uma mensagem no Contate-Nos página.